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一、考试对象
参加湘潭大学商学院研究生入学考试复试的学生。
二、考试目的
要求考生全面理解《管理学》涉及的基本概念和基本原理，掌握有关基本 理论与基本知识，对管理学的发展脉络、各阶段主要理论的内容、管理环境与责 任、管理的基本职能等重点内容从理论到原理、方法融会贯通，具有一定的理解、 辨识、鉴赏和分析能力。
三、考试内容和要求
第一章 管理导论
考试内容
（1）谁是管理者？管理者做什么？（2）什么是管理和管理学？（3）管理
者为什么重要？为什么要学习管理？ （4）管理学发展历程 （5）管理理论：
主要学派、观点 （6） 管理学的方法
考试要求
了解科学管理、一般行政管理、行为方法、定量方法以及当代方法等管理 思想史中相关理论流派的主要内容、特点及其代表人物；管理科学当前的趋势和 问题。
理解管理者、管理和管理学的概念及其基本特征；管理人员的职能、管理 角色与技能要求;组织的特征与概念。
第二章 决策
考试内容
（1）决策过程 （2）管理者决策 （3）决策内容与决策条件 （4）决 策风格 （5） 当今世界的有效决策
考试要求
了解管理决策的八个步骤。
理解管理者决策的四种模式、决策类型、决策条件和决策风格。
第三章 管理的外部环境和组织文化
考试内容
（1）管理者：万能的还是象征 （2）外部环境：限制与挑
战 （3）组织文化： 限制与挑战 （4）当代组织文
化问题
考试要求
了解利益相关者、组织文化等概念。
理解当今外部环境中，管理者面临的限制和挑战。
掌握组织文化的概念、类型、延续文化的方法路径以及当代组织文化问题。
第四章 全球环境中的管理
考试内容
（1）谁是所有者 （2）你持有怎样的全球观 （3）理解全球环
境 （4）全球化经营 （5）在全球环境中进行管理
考试要求
了解全球观、全球环境以及如何在全球环境中进行管理。
第五章 管理多样性 考试内容
（1）多样性基础 （2）不断变化的劳动力队伍 （3）员
工多样性的类型 （4） 管理多样性的挑战 （5）员工多样
性管理的创新
考试要求
了解员工多样化的类型。
理解如何迎接员工多样化的挑战及创新措施。
第六章 管理社会责任和道德
考试内容
（1）什么是社会责任 （2）绿色管理与可持续性 （3）管理者与
道德行为 （4）当今世界的社会责任与道德问题
考试要求
了解讨论当代的一些社会责任和道德问题。
理解什么是社会责任，什么因素会影响该决策；绿色管理以及组织如何变 得绿色；决定道德与不道德行为的因素。
第七章 管理变革和创新
考试内容
（1）变革过程 （2）组织变革的类型 （3）变革阻
力的管理 （4）当代变革管理问题 （5）激发创新
考试要求
了解关于变革过程的不同观点；划分组织变革的类型；激发创新的技巧。 理解如何管理变革阻力；当代的一些变革管理问题。
第八章 计划工作活动
考试内容
（1）计划的含义和原因 （2）目标和方案 （3）设定
目标和开发计划 （4） 当代计划问题
考试要求
了解定义计划的本质和目的；当代的一些计划问题。
掌握划分组织可能具有的目标类型以及所采用的方案；比较设定目标和制 定方案的各种方法。
第九章 战略管理
考试内容
（1）什么是战略管理 （2）战略管理过程 （3）企业战略 （4）竞争
战略 （5） 当代战略管理问题 （6）如何创办和领导创业型企
业
考试要求
理解战略管理定义并解释其重要性；管理者在战略管理过程的六个步骤中 需要做什么；当代的一些战略管理问题。
掌握企业战略的三种类型。描述竞争优势以及组织获取竞争优势所采取的 竞争战略。
第十章 基本的组织结构与设计
考试内容
（1）设计组织结构（2）机械式组织结构与有机式组织结构（3）影响组织 结构选择的权变因素
考试要求
理解组织设计的六种关键因素；传统的组织设计。
掌握机械式结构和有机式结构；组织设计倾向于机械式结构或有机式结构 的权变因素
第十一章 适应性组织结构设计
考试内容
（1）当代组织设计 （2）为实现协作而组织 （3）
灵活的工作安排 （4）灵活就业的员工队伍 （5）当今的
组织设计挑战
考试要求
理解组织采用的灵活工作安排；与灵活就业员工队伍相关的问题；当今的 组织设计挑战。
掌握当代的组织设计基本要求、原则、内容，管理幅度和管理层次设计、 组织职能设计、组织部门设计、组织职位设计、组织职权设计。非正式组织和正 式组织相配合、集权和分权的合理配置、直线管理和参谋的有机结合。组织变革 的原因、克服组织变革阻力的方法；组织如何开展组织活动以实现协作。
第十二章 人力资源管理
考试内容
（1）人力资源管理过程 （2）识别和甄选合格员工 （3）向员
工提供必要的技能和知识 （4）留住胜任的高绩效员工 （5）当代的人
力资源管理问题
考试要求
了解人事工作的定义、甄选合格员工相关的工作任务；不同类型的上岗培 训和员工培训；留住胜任的高绩效员工的各种战略；当代的一些人力资源管理问 题。
理解人力资源管理过程的重要性以及可能影响该过程的外部因素。
第十三章 塑造和管理团队
考试内容
（1）群体与群体发展 （2）工作群体的绩效和满意度 （3）使群体转
变为高效团队 （4）当代团队管理所面临的挑战
考试要求
了解群体和群体发展的阶段；当代的一些团队管理问题。
理解决定群体绩效和满意度的主要因素；团队和影响团队绩效的最佳实践。
第十四章 沟通管理
考试内容
（1）沟通的本质和职能 （2）人际沟通的方式 （3）有效
的人际沟通 （4）组织沟通 （5）信息技术与沟通 （6）当代组织
中的沟通问题
考试要求
理解定义沟通的本质和职能；各种人际沟通方式；技术如何影响管理沟通 和组织；当代的一些沟通问题。
掌握确定有效人际沟通的障碍以及如何克服这些障碍；沟通如何在组织中 实现最有效的传达
第十五章 理解和管理个体行为
考试内容
（1）组织行为学的重点和目标 （2）态度与工作绩效 （3）
人格 （4）知觉 （5） 学习 （6）当代组织行为问题
考试要求
理解组织中个体行为的重点和目标；态度在工作绩效中发挥的作用及其影 响因素；当代的一些组织行为问题。
掌握各种不同的人格理论；各种学习理论及其与行为塑造的关系。
第十六章 激励员工
考试内容
（1）什么是动机 （2）早期的动机理论 （3）当代动机理论 （4）当 代激励问题
考试要求
了解动机；当代的一些激励问题。
掌握比较早期的动机理论。比较当代的动机理论。
第十七章 成为有效的领导者
（1）谁是领导者，什么是领导 （2）早期的领导理论 （3）领导的权变
理论 （4） 当代领导观 （5）21 世纪的领导问题
考试要求
理解领导者和领导；当代领导观；当代影响领导的一些问题 掌握早期的领导理论；三种主要的领导权变理论
第十八章 监管和控制
考试内容
（1）什么是控制？控制为什么重要？（2）控制过程（3）控制组织绩效和
员工绩效 （4）测量组织绩效的工具 （5）当前的控制问题
考试要求
理解控制的本质和重要性；如何测量组织和员工绩效
掌握控制过程的三个步骤；测量组织绩效的工具；当代的一些控制问题
附加模块（1）：计划与控制技术 考试内容
（1）环境评估技术 （2）资源配置技术 （3）当代计划与控
制
考试要求
了解以上计划与控制技术。
附加模块（2）：运营管理
考试内容
（1）运营管理的角色 （2）什么是价值链管理？它为什么重要？ （3）
基于价值链管理的运营管理 （4）当前运营管理问题
考试要求
理解运营管理的角色；价值链管理；当前运营管理问题
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