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818 管理学原理考试大纲
一、考查目标
《管理学原理》是企业管理专业的基础必修课程。考察目标是了解学生掌握 管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的程度，重点考查内容范围包括：管 理与管理职能、管理理论演进、道德管理与企业社会责任、战略计划与管理决策、 组织设计与组织整合、组织文化与组织变革、领导理论与领导方法、激励理论与 有效沟通、管理控制等。考查学生融会贯通运用管理理念与知识的能力，为后续 的专业学习和知识扩展作铺垫。考查学生理论联系实际分析及解决实际管理问题 的能力， 以及考察学生是否具备管理学科进一步深造的基本素质和培养潜力。
二、考试形式和试卷结构
1.试卷满分及考试时间
试卷满分为 150 分 ，考试时间为 3 小时。
2.答题方式
笔试（ 闭卷）。
3.试卷题型结构及分值分配
（ 1 ）选择或者判断题（ 10 题， 总分 20 分 ，约 13.3%）
（ 2 ）简答题（ 4 题， 总分 40 分 ，约 26.7%）
（3）论述题（ 2 题， 总分 40 分 ，约 26.7%）
（ 4 ）案例分析题（ 2 题， 总分 50 分 ，约 33.3%）
三、考查范围
（ 一）管理学概论
1.1 管理的定义、管理的特性与属性、管理的要素（包括管理的目标、管理 的客体（资源）、管理的主体（管理者）等 ）；管理者的分类和基本技能。
1.2 管理学的诞生、管理学的特点与性质。
1.3 管理的基本原理 ：人本原理、系统原理、权变原理等。
1.4 管理的一般方法包括 ：行政的方法、经济的方法、教育的方法、数学的 方法等。
（ 二 ）管理理论的演进
2.1 中外早期管理思想： 中国早期管理思想、国外早期管理思想、工业革命 下的管理思想发展、管理运动。
2.2 管理理论的演进 ：古典管理理论、行为管理理论、现代管理理论（管理 理论丛林）。
2.3 社会主义管理实践
2.4 管理新思想： 学习型组织、精益思想、流程再造、核心能力等。
（ 三 ）道德管理与企业社会责任
3.1 道德管理的特征、影响因素， 改善道德管理的途径。
3.2 企业社会责任 ：企业承担社会责任的两种观点、企业承担社会责任的内 容。
（ 四 ）决策
4.1 决策概论 ：决策的定义、类型、决策理论（古典决策理论和现代决策理 论）。
4.2 决策过程 ：决策的影响因素、过程。
4.3 决策方法： 头脑风暴法、德尔菲法、波士顿矩阵、决策树法等。
（五）计划
5.1 计划概论 ：计划的定义、计划的内容、计划的类型。
5.2 计划的制定程序
5.3 战略性计划： 战略环境分析（宏观环境分析、行业竞争环境分析等）。
5.4 计划的组织实施与方法： 目标管理、滚动计划法、网络计划技术。
（ 六）组织
6.1 组织概论 ：组织的定义、分类（正式组织和非正式组织 ，有机式组织和 机械式组织等）；组织结构类型（直线型、职能型、事业部型、矩阵型、网络型 等 ）。
6.2 组织设计：横向职能设计和纵向层级设计；组织设计的任务及影响因素。
6.3 人力资源管理： 员工 的招聘与解聘、培训、绩效评估。
6.4 组织变革。
6.5 组织文化 ：组织文化的要素、组织文化的构成与功能 ；组织文化塑造。
（ 七 ）领导
7.1 领导概论 ：领导的定义、领导者与管理者的区别。
7.2 领导理论 ：领导特性理论、领导行为理论和领导情景理论。
7.3 领导与被领导 ；情景领导模型 ；领导-成员交换理论 ；领导角色理论。
7.4 领导与情景：费德勒的权变领导理论；豪斯的路径-目标领导理论 ；文化 背景与领导。
（八）控制
8.1 控制概论 ：控制的定义、类型。
8.2 控制的过程 ：控制的要素、有效控制的特点。
（九）控制的方法与技术
9.1 层级控制、市场控制与团体控制。
9.2 质量控制方法 ：工作质量予过程控制 ；全面质量控制， 六西格玛管理方 法。
（ 十 ）人员配备
10.1 人员配备的任务、工作内容和原则。
10.2 人员选聘 ；认识考核 ； 以及人员的培训与发展。 （十一）激励理论
11.1 激励基础 ：认得行为过程及特点 ；人性假设及发展 ；激励机理。： 内 容理论、过程理论等。
11.2 激励理论 ：行为基础理论 ；过程激励理论 ；行为强化理论。
11.3 激励方法 ：工作激励 ；成果激励 ；综合激励。 （十二 ）沟通
12.1 沟通及沟通类型： 沟通定义、过程、功能， 以及类型和渠道。
12.2 沟通障碍及其克服：有效沟通的标准，影响沟通的因素；克服沟通障碍。
12.3 冲突及其管理 ：冲突的特征 ，冲突原因及类型 ；冲突管理。 （ 十三）风险控制与危机管理
13.1 风险识别与分析：风险及其分类；风险管理的目标；风险识别过程；风 险管理方法。
13.2 风险评估与控制 ：风险评估标准 ；风险评估方法 ；风险控制策略。
13.3 危机管理 ：危机及特征 ；危机预警 ；危机反应予恢复管理。 （ 十四）创新
14.1 组织管理的创新只能。
14.2 管理创新的类型和基本内容。
14.3 创新过程及管理：创新动力；创新管理决策；实施创新领导；创新活动 的评估与审计。
（十五）组织创新
15.1 组织变革与创新。
15.2 组织结构创新 ：制度结构创新 ；层级结构创新 ；文化结构创新。
15.3 创新与学习型组织。 （十六）管理创新与热点应用
16.1 信息化管理 ：信息的定义、有效信息的特征、信息管理的过程、信息 技术 ；“互联网+ ”与跨界 ；大数据下的现代管理。
16.2 全球化管理。
16.3 知识型创新组织、商业模式创新、开放式创新等。
四、参考书目
1.《管理学》（第五版） ，周三多 ，高等教育出版社，2018 年。
2.《管理学》（马克思主义理论研究和建设工程重点教材），《管理学》编 写组 ，高等教育出版社，2019 年。
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