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816 管理学
参考书目：
《管理学》（第八版），《管理学》编写组，高等教育出版社，2019 年 1 月。
考试大纲:
一、考试性质
《管理学》是我校管理类专业硕士研究生入学考试的专业基础理论课程。要 求考生掌握管理学的基本概念、基本理论和基本方法，具有综合运用所学知识， 分析和解决管理实际问题的能力。
二、考试形式和考试题型
本课程考试时间 180 分钟，总分 150 分。主要题型有:名词解释，简答题， 计算题，论述题，案例分析题等。
三、考试内容与考试要求（主要包括但不限于所列内容与要求） 绪论
第一篇 总论
第一章 管理导论
考试内容：管理学的研究对象；管理的内涵与本质；管理的基本原理与方法； 管理活动的时代背景。
考试要求：（1）掌握管理学的研究对象；了解管理学的产生和发展；理解管 理学的学习意义与方法。（2）掌握管理的定义和内涵。（3）理解管理的本质、基 本原理、基本方法和基本工具。（4）了解管理活动的时代背景。
第二章 管理理论的历史演变
考试内容：古典管理理论；现代管理流派；当代管理理论。
考试要求：（1）掌握古典管理学派的代表人物及其主要观点。（2）掌握现代 管理各流派的代表人物及其基本观点。（3）掌握组织趋同、合法性等概念；理解 组织趋同的不同机制。（4）掌握企业流程再造的概念，理解企业流程再造的原则 和过程。
第二篇 决策
第三章 决策与决策过程
考试内容：决策及其任务；决策的类型与特征；决策过程与影响因素。
考试要求：（1）理解决策的概念和特征；理解决策与计划之间的关系。（2） 理解决策的分类。（3）掌握决策过程模型和决策准则，能够在不确定情境下根据 不同的标准做出不同的决策。
第四章 环境分析与理性决策
考试内容：组织的内外部环境要素；理性决策与非理性决策；决策方法。
考试要求：（1）理解组织内外环境的主要构成。（2）掌握环境分析的常用方 法（PEST 、五力模型、SWOT 等）；理解脚本法的分析原理。（3）掌握理性决策 理论、行为决策理论，了解非理性决策。（4）掌握决策方法（头脑风暴法、德尔 菲法、决策树等）；了解机会评价框架。
第五章 决策的实施与调整
考试内容：实施决策的计划制定；推进计划的流程与方法；决策追踪与调整。
考试要求：（1）理解计划的定义、内涵和作用；了解计划的类型。（2）理解 计划编制过程；掌握计划编制方法（滚动计划法、计划评审技术等）。（3）掌握 目标管理的基本观点、特点、过程和评价；掌握 PDCA 循环的内涵和实施步骤； 理解预算管理的内涵；了解预算管理的类型和预算的方法。（4）了解决策追踪与 调整的意义和程序；掌握鱼刺图、雷达图和趋势图等决策追踪与调整方法；了解 鼠标实验室、眼动技术和决策移窗技术。
第三篇 组织
第六章 组织设计
考试内容：组织设计的任务与影响因素；组织结构；组织整合。
考试要求：（1）理解组织设计的定义、任务、影响因素和原则。（2）掌握组 织结构的定义、内容；了解机械式组织和有机式组织的表现形式。（3）掌握各种 组织结构的特点、优缺点及其适用条件。（4）理解组织整合过程中正式组织与非 正式组织、管理幅度和管理层级、集权和分权、直线和参谋之间的关系。
第七章 人员配备
考试内容：人员配备的任务、工作内容和原则；人员选聘；人事考评；人员 的培训与发展。
考试要求：（1）了解人员配备的任务、工作内容；理解人员配备的原则。（2） 掌握人员选聘的标准、主要途径；了解人员选聘的方法。（3）了解人员录用的流 程及方法；了解人事考评的程序及方法。（4）理解人员培训的主要方法。
第八章 组织文化
考试内容：组织文化概述；组织文化的构成和功能；组织文化塑造。
考试要求：（1）掌握组织文化的定义、特征和影响因素；了解组织文化的分 类。（2）理解组织文化的构成、功能和反功能。（3）理解组织文化的塑造过程。
第四篇 领导
第九章 领导的一般理论
考试内容：领导的内涵与特征；领导与领导者；领导与被领导者；领导与情
境。
考试要求：（1）理解领导与管理的关系；掌握领导权力的来源；了解领导三
要素。（2）理解领导特质理论、行为理论、团队理论。（3）掌握情景领导模型、 领导——成员交换理论、领导者角色理论、权变领导理论以及路径——目标领导 理论。
第十章 激励
考试内容：激励基础；激励理论；激励方法。
考试要求：（1）理解激励机理，掌握四种人性假设及其相应的激励方法。（2） 掌握行为基础理论、过程激励理论和行为强化理论的基本观点。（3）了解常用的 激励方法。
第十一章 沟通
考试内容：沟通与沟通类型；沟通障碍及其克服；冲突及其管理。
考试要求：（1）掌握沟通的定义、种类、作用和沟通过程模型。（2）理解组 织沟通中的障碍及其排除。（3）了解冲突的定义和特征；了解冲突管理的策略。
第五篇 控制
第十二章 控制的类型与过程 第十三章 控制的方法与技术
考试内容：控制的内涵与原则；控制的类型；控制的过程。层级控制、市场 控制与团体控制；质量控制方法。
考试要求：（1）理解控制的定义、内涵、原则。（2）理解控制类型及其优缺
点。（3）掌握控制的基本过程。（4）掌握全面质量管理、六西格玛管理的内涵与
原则。
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