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浙 江 理 工 大 学
2026年硕士学位研究生招生考试业务课考试大纲
考试科目：管理学 代码： 837
《管理学》是企业管理和管理科学与工程专业入学考试一门专业课，要求考生对管理学基本理论、基本知识有一个全面的理解，能融会贯通，并运用管理学的理论分析有关当前企业管理中出现的问题，并提出相应的对策，能运用管理理论进行案例分析和企业诊断。
本次考试的指定参考书：《管理学》(第15版)，斯蒂芬?P?罗宾斯，玛丽?库尔特著，中国人民大学出版社，2022.06
具体考试要求如下：
第1章 工作场所中的管理者和你
知识点
（1）谁是管理者，他们在何处工作，为什么管理者对组织很重要
（2）管理职能、管理角色和管理技能
（3）重塑和重新定义管理者工作的因素
（4）学习管理学的价值
考核点
理解管理者和非管理者的区别，了解管理管理层级及管理者的重要性
掌握管理的概念，理解管理的效率和成效，管理的四种基本职能及其含义
了解管理者角色的多样性
掌握管理者应该具备的基本技能
了解当前和未来的管理挑战
了解学习管理学的价值
附加模块 管理史
知识点
管理学的启蒙和传统管理的特点
科学管理理论
一般管理理论
组织行为学方法
管理的系统方法和定量方法
权变管理思想
考核点
掌握科学管理产生的背景及其代表人物的主要观点
理解一般管理理论的主要观点
了解组织行为学方法早期倡导者的主要观点
了解管理的系统方法和定量方法
理解权变管理思想
掌握霍桑实验的过程及主要观点
理解全面质量管理
第2章 决 策
知识点
决策的内涵和决策过程的八个基本步骤
影响管理者作出决策的主要因素
决策类型和决策风格
决策偏见和错误
改进决策的前沿方法
考核点
了解决策与管理职能的关系
掌握决策的内涵和决策过程的八个步骤
理解管理者如何作出决策的五种观点
理解两种决策问题和两种决策类型，理解四种决策风格
了解常见的决策偏见和错误
了解改进决策的前沿方法
第3章 外部环境和组织文化的影响
知识点
管理者：万能还是象征
环境与环境不确定性
一般环境与具体环境
组织文化
考核点
了解管理者万能论和象征论
掌握环境和环境不确定性的含义
理解一般环境和具体环境的含义及对管理的影响
理解组织文化的含义
掌握强文化与弱文化的区别及对组织的不同影响
了解文化的来源及其延续
掌握员工学习文化的多种方式
了解文化如何影响管理者
第4章 全球环境下的管理
知识点
民族中心论、多国中心论和全球中心论
全球化的历史，支持和反对全球化的理由
不同类型的国际组织
组织实行国际化的不同方式
在全球环境中管理
考核点
了解民族中心论、多国中心论和全球中心论对全球化经营的态度
了解全球化的历史，及支持和反对全球化的理由
解释跨国企业、多国化企业、全球企业和无国界组织
理解组织迈向国际化的不同方式
理解政治/法律、经济及文化环境与全球经营的相关性
第5章 管理多样性
知识点
员工多样性及管理员工多样性的作用
员工多样性的类型
管理多样性的挑战
员工多样性管理的创新措施
考核点
掌握员工多样性的概念，理解管理员工多样性的作用
理解工作场所发现的员工多样性的类型
了解管理者在管理多样性时面临的挑战
理解各种员工多样性管理的创新措施
第6章 管理社会责任和道德
1.知识点
（1） 社会责任及影响社会责任决策的因素
（2） 绿色管理与可持续发展
（3） 管理者与道德行为
（4） 鼓励道德行为的方式
当代社会责任与道德问题
2.考核点
（1） 理解社会责任的含义及影响社会责任决策的因素
（2） 理解绿色管理的含义及组织如何变得绿色
（3） 了解绿色管理的评估
（4） 理解决定道德或不道德行为的因素
（5） 掌握鼓励道德行为的方式
（6） 了解当代社会责任与道德问题
第7章 管理变革和颠覆性创新
知识点
组织变革及其原因
组织变革的过程与领域
管理变革
创造力与创新
激发和促进创新
颠覆性创新
考核点
理解组织变革的含义及原因
了解组织变革的过程与领域
理解减少变革阻力的技巧
了解组织文化变革的含义及影响因素
了解员工压力的来源及减轻压力的技巧
理解创造力和创新的区别与联系
理解激发创新的技巧
理解颠覆式创新的含义及其重要性
第8章 计划的基础
知识点
计划的含义和原因
计划的类型
制定计划过程中的权变因素
目标类型与目标设定方法
当代计划问题
考核点
掌握计划的含义及其重要性
了解计划的类型
理解制定计划过程中的权变因素
了解陈述目标和真实目标
理解传统目标设定与目标管理
了解环境扫描、虚拟现实等当代计划问题
第9章 战略管理
知识点
战略管理的含义及其重要性
战略管理过程
公司层战略
事业层（竞争）战略
考核点
理解战略管理的含义及其重要性
掌握战略管理的过程
了解组织的战略类型
掌握公司层战略的含义及类型
掌握BCG矩阵和SWOT分析方法
掌握竞争战略的含义及类型，理解竞争优势的含义
掌握波特五力模型
第10章 创业型企业
知识点
创业的含义及其重要性
企业家在创业型企业的计划阶段的任务
商业组织的法律形式
企业家如何领导组织。
管理者控制和退出组织。
考核点
理解创业的含义及重要性
了解商业计划书的内容
掌握商业组织的法律形式
了解管理者如何控制和退出组织
第11章 组织结构设计
知识点
组织结构
组织设计的六项要素
机械式结构和有机式结构
影响组织结构选择的权变因素
常见的组织结构类型
考核点
（1）理解组织结构的含义
（2）掌握组织结构设计的六项关键决策要素
（3）了解机械式结构和有机式结构的特点
（4）了解影响组织结构选择的权变因素
（5）掌握常见的组织结构类型及其特点
第12章 人力资源管理
知识点
人力资源管理的重要性及过程
影响人类资源管理过程的外部因素
识别和甄选合格员工相关的工作任务
向员工体统技能和知识
留住胜任的高绩效员工的策略
考核点
了解人力资源管理的含义、过程及重要性
了解影响人类资源管理过程的外部因素
了解识别和甄选合格员工相关的工作任务
理解留住胜任的高绩效员工的策略
了解不同的绩效评估方法
第13章 管理群体和团队
知识点
群体和群体发展的阶段
工作群体绩效和满意度
群体转变为高效团队
塑造高效团队
考核点
（1）理解群体的含义及群体发展的五个阶段
（2）了解影响工作群体绩效和满意度的因素
（3）理解冲突的来源及冲突管理的内容
（4）理解工作团队和工作群体的联系与区别
（5）了解工作团队的类型
（4）掌握塑造高效团队的策略
第14章 沟通管理
知识点
沟通的内涵与职能
沟通过程
组织沟通
互联网与社交媒体时代的沟通
成为更好的沟通者
考核点
掌握沟通、人际沟通与组织沟通的含义
理解和掌握沟通的过程
了解沟通的方式
理解有效沟通的障碍及克服沟通障碍的方法
了解正式沟通和非正式沟通
了解小道消息的来源及管理
了解提高沟通技巧的策略
第15章 理解和管理个体行为
知识点
组织行为学的重点和目标
态度与工作绩效
人格
情绪和情绪智力
知觉与学习
考核点
了解组织行为学的重点和目标
理解态度在工作中发挥的作用
了解不同的人格理论
了解情绪和情绪智力的含义，及情绪智力的五个维度
了解知觉及其影响因素
了解学习与行为塑造的含义，了解学习理论与行为塑造的关系
第16章 激励员工
知识点
动机的含义
早期的动机理论
当代的动机理论
当代的激励问题
考核点
了解动机的含义，动机的三个关键因素。
掌握需要层次理论、X-Y理论、双因素理论
掌握目标设置理论、强化理论、公平理论、期望理论
了解当代激励面临的新问题
第17章 成为有效领导者
知识点
领导与领导者
早期的领导理论
领导权变理论
当代领导观
21世纪的领导问题
考核点
理解领导与领导者的含义
了解领导特质理论、领导行为理论的内容、贡献和不足
掌握菲德勒权变模型、情境领导理论、路径-目标理论的内容
了解领导者-成员交换理论、魅力型领导理论、变革型领导与交易型领导、诚信领导、道德领导、仆人式领导
理解领导者权力的五大来源
第18章 监管和控制
1．知识点
控制的含义和重要性
控制过程
控制组织绩效和员工绩效
测量组织绩效的工具
当代控制问题
2．考核点
理解控制的含义及其在管理中的重要性
掌握控制的基本过程
了解组织绩效的含义及测量
理解前馈控制、同期控制和反馈控制的含义及优缺点
了解公司治理的含义
本次考试：总分150分；
基本题型和分数分布如下：
名词解释，4-5题，总分20分
简要回答，4-5题，总分40—50分
论述题，2题，总分30—40分
案例分析，2题，总分50分
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